Время заезда/выезда?
По умолчанию заезд в квартиру с 14:00. Выезд до 12:00. Но каждый случай индивидуален и мы всегда действуем по ситуации.
Можно ли посмотреть квартиру до заезда?
Да, конечно. Вы можете посмотреть квартиры по согласованию с менеджером.
Как внести предоплату?
Предоплату можно внести: Оплата на карту Сбербанка или Тинькоф. Оплата при осмотре квартиры. Оплата на сайте. Оплата по QR коду (его вам пришлет менеджер или по ссылке на нашем сайте).
Можно ли забронировать без предоплаты?
Бронирование без предоплаты возможно лишь при заезде в течение получаса, а также для некоторых постоянных клиентов. Размер предоплаты равен стоимости одних суток проживания.
Что необходимо иметь при заезде из документов?
При заезде необходимо иметь паспорт для заключения договора и денежный залог 3000-5000 рублей за ключи и сохранность имущества. Залог возвращается на вашу карту в день выезда после уборки квартиры.
Берется ли залог за сохранность имущества?
Страховой депозит в сумме 3000-5000 руб. обязателен при проживании у нас. Возвращается в день выезда, в течение дня, после уборки, при соблюдении правил проживания, сохранности имущества и возврата ключей. Подробнее в Договоре и у менеджера.
Можно ли увидеть договор аренды?
Да, конечно, он представлен на нашем сайте.
Делаете ли вы отчетные документы?
Да, делаем. Если вам нужен безналичный расчет или отчетные документы звоните для уточнения данных.
Разрешение спорных ситуаций
Мы очень дорожим нашими клиентами и поэтому не допускаем возникновения конфликтных ситуаций. Но даже если происходят какие либо недоразумения, мы всегда на вашей стороне.
Есть ли в квартире постельное белье, полотенца, мыло, фен, утюг?
Да, в квартире все есть для каждого гостя.
Если мы приедем поздно? Если нам надо уехать рано?
Заселение происходит бескотактно с помощью кейбокса или электронного замка. Поэтому Вы свободны в своих действиях в рамках оплаченного времени. Мы дадим Вам все инструкции накануне заезда.
